Гарантия

Согласно п.5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя» гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю или получении товара курьерской службой.

Гарантийные сроки на товары интернет-магазина ULTERA – 30 дней

На сезонную обувь гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона:

  • зима: с 15 ноября по 15 марта
  • весна-осень: с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября
  • лето: с 15 мая по 15 сентября

В случае нарушения сезонности при использовании товара, претензии по качеству не принимаются.

Гарантия не распространяется на фурнитуру, стельки, набойки, профилактику, а также средства по уходу за обувью.

Возврат

Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа покупателем.

В случае замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, гарантийный срок на него начинает течь с момента замены, а замена осуществляется за счет продавца. Деньги за возвращенный товар отправляются только безналичным способом.

Требования к товару для его замены или возврата.

  • Товар должен быть упакован в том виде, котором вы его получили.
  • Должны быть сохранены все этикетки и бирки
  • Товар не должен быть использованным.